ServiceDesk Plus – Overview – Visão Geral

Inicio e  Painel ou Home e Dashboard

Antes de mais nada, o que é ServiceDesk Plus? È um software que integra todas as solicitações do HelpDesk e ativos de TI. Ajudar você a gerenciar seu ambiente de TI de forma eficaz. Ele ajuda também você a implementar as melhores praticas do ITIL, as solicitações de problemas e as solicitações de serviço rapidamente. ServiceDesk Plus é totalmente personalizável e fácil de implementar. Mais de 10.000 gerentes de TI do mundo inteiro utilizam o ServiceDesk Plus para gerenciar seu HelpDesk e o SDP esta disponível em 23 idiomas.

Tenho intenção de comentar e falar sobre os módulos do Servicedesk Plus, qual sua utilidade, quando usar, pra que usar e minha experiência também.

A aba inicio tem duas visualizações: Minha exibição e Programador. A Minha exibição mostra um resumo das suas solicitações (pessoa que esta logada no sistema), mostrando as seguintes informações:

• Vencimento as solicitações
• Solicitações que vencem hoje
• Solicitações pendentes
• Alterações aprovadas
• Alterações não aprovadas
• Problemas abertos
• Problemas não atribuídos
• Minhas tarefas
• Avisos

Os avisos é muito útil para notificar o usuário, por exemplo, a impressora esta quebrada, acabou o tonner, o link de internet caiu e a precisão de volta para as 15:00.

A guia programador (acho que deveria arrumar essa tradução e colocar Agenda) é possível visualizar o calendário e ver as solicitações abertas e retribui-las caso necessário. Visualizar os técnicos registrados, os técnicos que estão de licença medica, em cliente ou fora da empresa por algum motivo e por ultimo a tabela geral de disponibilidade dos técnicos.

A próxima aba é Painel (Dashboard) conseguimos ter uma noção geral do nosso ServiceDesk, por que visualizamos todas as informações:

• As solicitações abertas
• As solicitações que estão aguardando informação
• As solicitações vencidas,
• Resumo das solicitações por:
  • Essa semana
  • Ultima semana
  • Esse mês
  • Ultimo mês
• Solicitações por prioridade:
  • Level
  • Modo
  • Prioridade
  • Categoria
• Solicitações não assinadas
• SLAs violadas
• Solicitações recebidas nos últimos 20 dias
• Solicitações fechadas nos últimos 20 dias

Todas essas informações em gráficos de fácil visualização e entendimento. Temos um resumo também na parte de ativos:

• Quantas estações de trabalho
• Servidores
• Impressoras
• Estações de trabalho separadas por sistema operacionais
• Relação de softwares por
  • Compliance
  • Licenciados
  • Categorias

Acronis treinamento e certificação – Backup

Em mais um evento Acronis, mas desta vez se trata de um treinamento tecnico da solução ABR11 – Acronis Backup Recovery 11. Após divulgação de eventos e alguns webinar, desta vez iremos realizar o treinamento oficial da Acronis que foi ministrado pelo System Engineer John Avendano que é responsável pelo atendimento a America Latina e apoiando comercialmente o Tiago Cardoso que é Country Manager da America.

O treinamento foi ministrado na própria EsyWorld em dois dias de treinamento e em uma semana de treinamento foram treinados duas turmas. O John é uma pessoa que sabe falar bem, apesar de seu Portunhol conseguimos entender muito bem o que ele falava, quando tinha alguma duvida em alguma palavra ele perguntava. O treinamento em si foi enxugado para dois dias por que o ideal são três dias, bastante informação, mas conseguimos assimilar.

Todas as turmas estavam completas, foi um sucesso e tanto. O “mais melhor de bom” é o coffe break e almoço hahahhaha que assim chegávamos tinha um café bem servido e meio dia o almoço em um restaurante muito bom, além de engordamos nosso conhecimento engordamos fisicamente também hahahahhaha

Ao final do treinamento teve a prova e todos que terminaram a prova tem direito a NFRs para uso interno.

Mais uma certificação para “nozes” !!!

Android – Barra de notificação sumiu – Barra de notificação desapareceu

Após seis meses de uso continuo, e achar que minha bateria esta acabando muito rápido decidi fazer um HARD RESET em meu Motorola Atrix, fiz meu backup como manda o figurino e vamos lá. Não utilizo nenhum software de Backup, fiz backup somente de minhas fotos e musicas, anotei todos os principais softwares que uso por que nunca lembro deles depois rs

Acessei > Configurar > Privacidade > Restaurar dados de fábrica > Marquei as duas opções: Limpar armazenamento interno (área de mídia)  e Limpar cartão SD e por ultimo cliquei em > Restaurar telefone

Após finalizar o processo, comecei a baixar todos os meus softwares e copiar minhas musicas e fotos. Até que começo a perceber que a barra de notificação sumiu, pensei comigo “ué kd a barra?!?!” Perguntei para alguns colegas de trabalho e nenhum deles tiveram problemas parecidos e fiz uma busca rápida no pai de todos e nada.

Lembrei em fazer um WIPE DATA/FACTORY RESET, mas não consegui por que na versão 2.3.6 a opção de mostrar o menu oculto é diferente, já chego lá. Tendo esses problemas pensei comigo vou instalar uma nova ROM e resolver o problema, já tinha pensado nisso uns tempos atrás, mas por preguiça não fiz, queria uma versão sem as propagandas da VIVO e aplicativos que vem por padrão. Iria matar dois coelhos com uma cajadada, naquela epoca tinha baixado uma ROM e utilizei ela, mas essa ROM continuou com o mesmo problema da barra de notificação desaparecendo, reinicia o Atrix e a barra voltava neh mas não queria isso. Fui atras de outra ROM e uma ROM já na versão 2.3.6, depois se quiser eu procuro o link aqui dessa ROM e mando para quem precisar. Após essa segunda ROM tudo perfeito e funcionando

Para fazer o WIPE DATA/FACTORY RESET na versão 2.3.6 tem que seguir os passos abaixo:

“Para fazer aparecer o menu recovery para fazer o segundo wipe data, ao inves de apertar no canto inferior direito, é necessario agora aperta o botão de aumentar E o de diminuir o volume, e fazer a seleção com o botão power.”

Usei o tutorial abaixo para fazer o processo, que peguei no Forum Atrix Brasil:

Não quis fazer isso, mas resolve o problema também: http://atrixbrasil.com.br/viewtopic.php?f=16&t=3099

TUTORIAL EDITADO DEVIDO A FEEDBACKS DO PESSOAL QUE PRECISOU FAZER WIPE DATA/FACTORY RESET PARA A INSTALAÇÃO FUNCIONAR.

SBF DESTINADA APENAS PARA APARELHOS BRASILEIROS. NÃO UTILIZE EM APARELHOS AT&T!

Fala galera, blz?

Abaixo vou colocar quais foram os passos que eu executei para instalar a tão esperada SBF Stock ROM Retail para o Atrix Brasileiro, mas antes, quero reforçar o que é dito em todo lugar quando se trata deste assunto:

O fórum Atrix Brasil não é responsável por absolutamente nada que dê errado durante o processo de instalação, portanto se seu Atrix Brickar, isso terá acontecido porque vc – POR CONTA PRÓPRIA – quis tentar passar o SBF.

Me desculpem pois fui bem repetitivo em alguns lugares e fiz o tutorial um pouco extenso, isso se deu principalmente na tentativa de deixar bem claro o processo de instalação.

Se vc não tem o hábito de passar SBFs, leia mais de uma vez o tutorial.

IMPORTANTE: Aconselho que você faça backup de seu Atrix antes de iniciar o processo. Logo postarei aqui como fazer backup usando Titanium e Nandroid.

Agora vamos ao que interessa, você precisará de:

* PC com Windows (Eu só testei no XP, alguém se habilita a testar no Vista ou Seven?);
– Dica: Se vc tiver um notebook para fazer isso, acredito que seja melhor usá-lo caso haja risco de queda de energia durante o processo, não sei o que pode acontecer se cair a energia;
* Pelo menos 4GB livres de espaço em disco, pois durante o processo ele expandiu esse arquivo SBF e o diretório onde ele estava aumentou consideravelmente de tamanho indo para aprox. 3GB;
* Drivers do Atrix: http://www.motorola.com/staticfiles/Sup … _4.8.0.exe ou http://www.motorola.com/staticfiles/Sup … _5.0.0.exe
* RSD Lite 5.0 – Disponível em http://www.mediafire.com/?58l1ccehswstcwy
* Seu Atrix com 100% da carga (O processo demorou bastante e se der algum problema durante a instalação, pode ser bom ter carga pra assegurar);
* Cabo USB;

* Faça o download do Arquivo SBF Retail Atrix Brasileiro, vc pode baixar ele todo em 1 único arquivo nesse link: http://dl.dropbox.com/u/28825907/OLYLA_ … ice1FF.rar

Mirror:

http://www.multiupload.com/F8ANHDZS1L
http://www.multiupload.com/AWX5U37YVK
http://www.4shared.com/file/-0t4Z-1J/OL … USAOL.html?

OU

Baixar em partes separadas com os links que foram disponibilizados pelo Mestre neste tópico, depois é só unir os arquivos:http://atrixbrasil.com.br/viewtopic.php?f=14&t=102

[EDIT] Aqui está o link postado na página 8 deste tópico pelo usuário lfventura contendo os links pra download de SBFs customizadas por operadoras:http://modmymobile.com/forums/659-motor … hread.html.

Tendo baixado os arquivos, siga os passos abaixo:

Preparando o computador

1º – Sem conectar o Atrix no PC, instale os drivers;
2º – Instale o RSD Lite;

[EDIT]: FAÇA WIPE DATA/FACTORY RESET

1 – Desligue seu Atrix;
2 – Ligue segurando paralelamente o botão de abaixar o volume para entrar no Android Recovery;
4 – Tendo ligado segurando o botão de abaixar o volume, no topo da tela do Atrix aparecerá a mensagem Fastboot;
5 – Nesta tela o botão de abaixar o volume muda as opções e o botão de aumentar o volume entra na que vc escolher;
6 – Apertando para abaixar o volume vá até a opção Android Recovery (Se vc passar essa opção continue apertando pra baixo até retornar nela, se vc entrar em alguma outra por engano, eu não sei o que pode acontecer, pois nunca entrei);
7 – Estando com Android Recovery na tela, pressione o botão de aumentar o volume;
8 – Seu Atrix irá para uma tela com um Triângulo tendo um ponto de exclamação amarelo no meio dele e o robo do Android do lado;
9 – Toque no canto inferior direito da tela, neste canto está o botão Hide que oculta e exibe as opções do Android Recovery, se de primeira vc não acertar, vá “tocando” em lugares diferentes nessa região que vc acha, ele fica bem no canto inferior direito mesmo;
10 – Os menus respondem ao touch, portanto toque em wipe data/factory reset e OK no canto inferior esquerdo para entrar nessa opção;
11 – Escolha Yes — delete all user data e OK novamente;
12 – Quando o Wipe acabar, ele retornará para tela inicial do Android Recovery;
13 – Dê um Reboot System now.

Instalando a SBF

1 – Aguarde seu Atrix ligar e desligue-o novamente;
2 – Ligue ele mantendo o botão de aumentar o volume pressionado;
3 – No topo da tela do Atrix aparecerá a seguinte mensagem: “Starting RSD Protocol Support” – tendo aparecido isso você já pode soltar os botões;
4 – Conecte o Atrix ao PC com o cabo USB;
5 – Aguarde ele instalar todos os drivers no Windows;
6 – Como todos eles instalados, abra o RSD Lite;
7 – Na tela do RSD seu aparelho será reconhecido aparecendo na linha 1;
8 – Dê um clique sobre essa linha;
9 – Os dados de seu Atrix aparecerão ná área em branco do Device Properties;
10 – Clique no botão com 3 pontos [...] do campo Filename para selecionar o arquivo SBF que você baixou em algum dos links acima;
11 – Selecione o arquivo;
12 – Com ele selecionado os dados do mesmo aparecerão na área do File Properties;
13 – Clique em Start e aguarde;
14 – Neste momento ele passará por algumas etapas que vc poderá acompanhar na tela do RSD, eu não contei o tempo, mas se não estou enganado ele demorou em torno de 30min para concluir tudo.
15 – Quando terminar a instalação, na coluna Status aparecerá a informação “Please manually power up this phone.”, na coluna Progress aparecerá “Executed: 100%” e na Result aparecerá “In process..”.
16 – O ideal é ele terminar tudo, seu Atrix reiniciar sozinho e já cair na tela de configuração do Motoblur tendo na coluna Result escrito “PASS”. Comigo isso não aconteceu, se pra vc não acontecer tbm, continue abaixo.

Ah, para fazer aparecer o menu recovery para fazer o segundo wipe data, ao inves de apertar no canto inferior direito, é necessario agora aperta o botão de aumentar E o de diminuir o volume, e fazer a seleção com o botão power.

[EDIT]: FAÇA WIPE DATA/FACTORY RESET

1 – Dê um Close no RSD (ele pergunta se vc quer interromper realmente o processo, clique em Yes);
2 – Desligue o Atrix (Se ele estiver travado no M da Motorola por exemplo, retire a bateria do Atrix para desligar ele);
3 – Coloquei novamente e religuei segurando paralelamente o botão de abaixar o volume para entrar no Android Recovery;
4 – Tendo ligado segurando o botão de abaixar o volume, no topo da tela do Atrix aparecerá a mensagem Fastboot;
5 – Nesta tela o botão de abaixar o volume muda as opções e o botão de aumentar o volume entra na que vc escolher;
6 – Apertando para abaixar o volume vá até a opção Android Recovery (Se vc passar essa opção continue apertando pra baixo até retornar nela, se vc entrar em alguma outra por engano, eu não sei o que pode acontecer, pois nunca entrei);
7 – Estando com Android Recovery na tela, pressione o botão de aumentar o volume;
8 – Seu Atrix irá para uma tela com um Triângulo tendo um ponto de exclamação amarelo no meio dele e o robo do Android do lado;
9 – Toque no canto inferior direito da tela, neste canto está o botão Hide que oculta e exibe as opções do Android Recovery, se de primeira vc não acertar, vá “tocando” em lugares diferentes nessa região que vc acha, ele fica bem no canto inferior direito mesmo;
10 – Os menus respondem ao touch, portanto toque em wipe data/factory reset e OK no canto inferior esquerdo para entrar nessa opção;
11 – Escolha Yes — delete all user data e em OK novamente;
12 – Quando o Wipe acabar, ele retornará para tela inicial do Android Recovery;
13 – Dê um Reboot System now e pronto!

Seu Atrix irá religar exibindo a tela de logon do Motoblur.

PS: O primeiro boot comigo demorou um pouco, ficou no M da Morte alguns poucos minutos, já nas outras vezes a velocidade do boot voltou ao normal.

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Créditos SBF disponibilizada pelo usuário de nome Mestre daqui do fórum Atrix Brasil. (Mestre, não tem como não fazer isso velho, temos que te agradecer mais uma vez!)
Créditos Tutorial: Fórum Atrix Brasil – Conteúdo Android para seu smartphone!

Active Diretory – Auditoria e Gerenciamento – Windows

Dois softwares essencias para auditar tudo o que é feito no AD (Active Diretory) e para delegar funções bem especificas ou administração de OUs (Organizational Unit) inteiras. E com as duas soluções temos mais de 200 tipos relatórios prontos e é possível claro criar relatórios personalizados, a Dashboard mostra informações sobre senhas que estão expiradas, que irão expirar nos proximos dias, contas bloqueadas, usuários inativos por mais de 30 dias e informações gerais como quantidades de usuários, computadores, grupos, GPOs, OUs, etc. E com um simples clique no próprio gráfico é possível desbloquear as contas, resetar a senha dos usuarios, etc.

Em um ambiente com mais de 3000 usuários essas duas soluções facilita a administração do AD e delegar tarefas simples para a equipe de suporte, como criar uma conta de usuário, desbloquear uma conta e toda tarefa que gerar mais demanda. Uma funcionalidade bastante usada é o workflow que pode ser usado da seguinte forma:

Você pode delegar, por exemplo, a criação de usuário no AD, a equipe de suporte faz criação do usuário (é possível usar templates para facilitar a criação do usuários onde é possível deixar quase todos os campos preenchidos facilitando assim a criação e evitando problemas de esquecimento de alguma informação e força uma senha segura através da política de senha), mas o usuário não é criado ele vai ser revisado por uma pessoa (etapa de revisão é opcional), após revisado o líder da equipe aprova a criação e solicitação volta para o solicitante (pode ser outra pessoa também) e assim é criado o usuário.

Esse workflow pode ser usado para todas as tarefas do AD, exatamente da mesma forma. Ainda no workflow é possível usar a funcionalidade “Robo Requesters” que nada mais é que criar uma solicitação automática utilizando alguns critérios pré definidos, por exemplo, bloquear usuários com mais de 7 dias de inatividade muito comum nas ferias ou também quando algum terceiro vai na empresa e precisa de um usuário temporário.

Ainda é possível criar alertas que notificam sobre qualquer mudança no AD e em questões de minutos você será informado.

Principais funcionalidades da Auditoria:

• Auditoria do Active Directory em compliance – SOX, HIPPA, GLBA
• Auditoria de ações dos usuários
• Rastrear atividades de logon dos usuários
• Agendar mudanças no AD
• Auditoria em servidores da família Windows
• Auditoria em servidores de arquivos
• Criar usuários, computadores, grupos em massa
• Mais de 200 relatórios pré definidos
• Delegar tarefas com alguns cliques
• Suporte a gerenciamento do Exchange

Depois de muitos convites de meu querido amigo Tiago Bigode, resolvi destravar o dilema de escrever para alguém além de eu mesma e colaborar com seu prático blog de TI.

Hum, mas sobre o que escrever? Sobre a única coisa que talvez vocês, habituais leitores da Pastelaria Digital do Tiago, não tenham acesso tão facilmente quanto eu. Estou me referindo ao universo feminino no ambiente de TI.

Não que eu seja a porta voz de todas as mulheres de TI, tampouco minha visão seja totalmente limitada ao meu ponto de vista. O fato é que irei dar uma descrição da minha percepção com base no que vejo, ouço e vivo sendo uma gerente de marketing na área de TI, já tendo atuado como executiva de conta e gerente de canais, tendo o imenso prazer de conhecer mulheres em todos os níveis da cadeia de distribuição do segmento de TI (de fabricantes, distribuidores, revendas, clientes, etc) e cargos (estagiárias, analistas, gerentes, diretoras, CIO, VPs). Acho que posso dizer que sou perfeitamente capaz de lhes dar uma boa idéia do cenário feminino em TI. Provado?

Para aqueles que já que montaram um estereótipo feminista, peço-lhes que abram suas mentes (e olhos) para perceberem que, existe muito mais do que bunda nas mulheres de TI, literalmente entre as linhas a seguir. OK?

Embora necessária essa introdução, chega de churumelas (certo Tiago) e vamos ao que interessa!

Vou começar com um tópico que poderia ser a premissa das nossas próximas conversas, ok? Trata-se da incredibilidade que os homens depositam nas mulheres da área de TI. Sei que acham que falamos muito, mas bits e bytes também é um dos nossos dialetos.

Aposto que, assim como eu, muitas mulheres que trabalham na área de TI já passaram por uma situação em que alguns homens acham que não entendemos nada de tecnologia… Olha rapazes, saber jogar vídeo-game ou montar e desmontar um PC ou até mesmo conectar sua TV a cabo não fazem de vocês os “expert” em tecnologia… Para isso existe os tutoriais do Google! Rsrsrs Além disso, vejo muitas mulheres utilizando equipamentos de tecnologia de ponta para facilitarem, melhorarem e divertirem suas vidas, afinal, não é para isso que a Tecnologia serve?

O que eu quero dizer é que existem cada vez mais mulheres no mundo de TI  e utilizando esses recursos, que já há algum tempo este não é mais o “clube do Bolinha”. Apenas alguns homens não entenderam que nós (eu me incluo) entendemos sim do que estamos falando e, diferente de alguns orgasmos, não estamos fingindo que gostamos da coisa! Tecnologia é, em nossas palavras: tuuuuuuuuudo de bom! hehehe

Tenho três ou cinco amigas próximas que trabalham no suporte técnico de empresas ou na área de pré-vendas e, assim como os homens da mesma área, elas são super “geeks” porém, mais charmosas. E já respondendo aos engraçadinhos: “Não, eu não posso lhes apresentá-las” hahahaha

A vantagem (e vai falar que não é verdade?) é que quando existe algum problema no cliente e são elas as escolhidas para apagar o incêndio, o cliente utiliza-se de um vocabulário bem mais educado e gentil do que com os (pobres) rapazes do suporte. Algumas empresas até contratam mulheres para prestar suporte aos casos problemáticos por isso, sabiam? Já trabalhei em empresas com esta política e conheci muitas outras pelo caminho.

A desvantagem é que parece que essas mesmas mulheres são recebidas com desconfiança e cinismo, pelo menos num primeiro momento, até que possam se provar (e mais até do que os homens) capazes para resolução do problema em questão. Afinal, no nosso mundo também “nem tudo é um mar de rosas”…

Neste momento aproveito para ressaltar que nossos feitos NÃO devem-se ao fato de usarmos qualquer “dote feminino” como certa vez sugeriu um – acredito eu – homem incompetente que não conseguiu resolver o problema do cliente e ficou com o orgulho – machista eu diria – ferido ao ver a solução pelas mãos de uma colega.

Embora alguns pensem que todas as “nerds” sigam a linha “óculos fundo de garrafa”, descabelada e desajeitada, a maioria é bastante vaidosa e não é difícil encontrar mulheres bonitas em algum NOC 24×7 ou em uma certificação oficial por aí, assim como em qualquer outra área de atuação do mercado de trabalho. Mas isso é assunto para outro post.

Conheço também umas dez amigas que trabalham diretamente com vendas e já as vi ou ouvi seus testemunhos de serem ridicularizadas quando não sabem alguma questão mais técnica e perguntam ao pré-venda ou técnico, porém, quanto acontece com um vendedor homem me parece que a tolerância passa a ser bem maior… Ninguém nasceu sabendo e nem tem obrigação de saber tudo. Por acaso os técnicos sabem técnicas de vendas, negociação ou mesmo jogo de cintura na hora de tirar um pedido? Pensem nisso…

Cada um é bom naquilo em que se dedica. Não é porque a pessoa é uma mulher que ela não pode gostar e conhecer de TI, carros ou vídeo-games! Então da próxima vez que uma mulher de TI lhes estiver falando não aja com cinismo e preste atenção no que ela tem a falar, assim como você faria com um colega seu homem, OK?

A propósito, se ainda não estão convencidos de que existem muitas mulheres no mundo de TI – e que sabem do que estão falando – que tal visitar o blog abaixo e conferir o que elas tem a dizer em bits e bytes para dividir com vocês?

http://www.garotascpbr.com.br/2011/09/06/sugestoes-para-seguir-de-mulheres-na-ti/

Um beijo e até a próxima!

Flavitta!

Ola a todos novamente

Vou dar inicio a uma serie de 3 posts sobre algumas tecnologias que eu andei adquirindo, uma delas é esse fone bluetooth.

Antes de mais nada o que eu andei vendo é que isso já esta virando moda, até entre as pessoas que possuem menos poder aquisitivo, afinal há fones que custam mais barato porem de marcas talvez duvidosas. Existe um que parece muito um Motorola S9 porém, eu testei e achei a qualidade horrivel, principalmente pois ele parece ser intra auricular mais não é, e alem do mais o cara queria me cobrar 90 reais caso eu levasse.

Ha outras pessoas que vendem como modelo S9 ou BH-503 (outro fone da Nokia) mais não citam a marca e alguns custam na internet abaixo de 80 reais, desconfiem sempre, pois pode ser enganado por isso.

Geralmente fones bluetooth originais custam na faixa de 140 pra cima.

Falando exclusivamente agora do Nokia BH-505 ele é um bom fone, se encaixa bem nos ouvidos e vem com os 3 tamanhos de borracha caso você precise e com o carregador padrão da Nokia para esses fones. Não ha informação no site da Nokia de quanto dura a bateria dele, mais eu acho que deve durar na faixa de 8 a 10 horas tranquilo. No site há também ele na cor azul mais pra vender em sites eu somente vi a branca e a preta. Ha também todos os botões que você precisa como passagem de musica, volume, atendimento de chamada, pause/play e o botão para ligar e deixar ele pronto para ser encontrado pelo seu aparelho celular, tablet e etc. Se você possui um fone da phillips intra auricular que custe mais de 50 reais pode ser que você ache o som desse fone fraco, mais ai é uma questão de costume, e eu creio que por esse valor (150 a 220 reias aproximadamente) não há como querer nada melhor. É, realmente é caro, mais como no Brasil isso ainda não esta totalmente disseminado o preço parece que vai continuar nessa faixa. O que eu gostei bastante dele é que ele é leve, o BH-503 pesa 70 gramas, esse pesa apenas 30, outra coisa que o pessoal reclama é que depende do fone a luz azul de conexão fica muito exposta, dando a entender o que é aquele fone, nesse a luz fica abaixo da parte traseira,  não é vista facilmente, ou seja, na cor preta ele é bem discreto e passa desapercebido. Como falei antes ele possui um botão para atender chamadas, sim, ele possui um microfone embutido bem acima do botão play, eu fiz um teste em ambiente fechado e a pessoa do outro lado disse que parecia que eu estava em um megafone mais que não dava pra entender muita coisa, no site da nokia diz que ele se comporta bem em ambientes externos pois possui cancelamento de ruido quando a chamada esta ativa, eu não testei mais tentarei, talvez pode ser meu aparelho.

Outra coisa que deve ser levada em conta é que ele usa a tecnologia A2DP, ou seja, transferência de audio em tempo real. O seu aparelho precisa suportar essa tecnologia caso queira comprar esse aparelho ou qualquer outro fone bluetooth, geralmente todos usam essa tecnologia.

Mais uma coisa que deve ser ressaltada,  meu celular é um Samsung Galaxy Mini, e quando ouço musica nele ou compartilho com outros aparelhos ele emite um pequeno chiado de fundo, pode parecer chato, mais eu me acostumei, ja no meu Galaxy Tab funciona normalmente sem nenhum ruido, então se isso acontecer, ja sabe o que pode ser.

Caso use um player chamado PowerAmp no seu celular, você também pode ter dificuldades. No meu tab ele para a musica alguns minutos depois que ele esta bloqueado, se eu apenas aperto o botão de power ele volta a funcionar, a solução foi usar momentaneamente o Cloudskipper, basicamente ele possui as mesmas função do PowerAmp, sem a parte de baixar as capas de album e de baixar a letra da musica. No forum deles há algumas pessoas questionando a mesma coisa, especialmente com o Galaxy S2, não sei se isso é problema de plataforma, ate porque os 2 aparelhos que eu tenho usam android 2.3.

De qualquer modo recomento esse fone, especialmente para esportistas, ele é confortável e pode ir com você para qualquer local.

Enjoy It

Motorola libera Gingerbread – Motorola Atrix

Ontem vi um twitter da Motorola Brasil informando que saiu o Gingerbread:

Usuários do Atrix: a atualização para a versão Gingerbread já está disponível! Para atualizá-lo é fácil, acesse http://bit.ly/b0eFjC.

Cliquei praticamente que instantaneamente e comecei a atualização. Já tinha feito esse processo manual com meu antigo Milestone e foi mais fácil dessa vez. Mas o processo em si é bem explicado e a versão é a 2.3.6

E como sempre a Motorola atualizando seus aparelhos como uma versão de atraso, esta para sair o Ice Cream Sandwich para os outros aparelhos e nós com o celular TOP não temos a ultima versão, realmente é uma tristeza, por isso que meu proximo celular será um samsung. Mas uma coisa que gosto e acho foda são os acessórios que acompanha o aparelho, vem com o cabo HDMI, carregador de carro e a dock esse é um puta diferencial em comparação com a concorrência.

E após a atualização percebi a diferença em tudo praticamente, a interface é toda escura, a barra de notificação esta em degrade e com opção de “+” ou “-” que ajuda bastante na hora de limpar o aviso, todos os ícones estão renovados, a galeria de imagem totalmente diferente, ela foi redesenhada e não curti muito, por que gostava da exibição por pasta e acho campeão demais. A parte de contatos mudou bastante também, mas com as mesmas opções.

Com decorrer do uso vou atualizar esse post, caso perceba mais coisas…

Estou tendo problemas em conectar em maquinas Win7 e Win2008 por nome. São maquinas virtuais e recém formatadas, tento conectar por MSTSC e quando coloco pelo nome da maquina, aparece a mensagem abaixo:
Não é possivel concluir porque o computador remoto atingido não é aquele especificado. Isso podera ser provocado por uma entrada desatualizada no cache DNS. Tente usar o endereço IP do computador, em vez do nome.

Por IP conecta sem problemas! Verifiquei no DNS e tudo certo. Quando digito o nome e mando conectar, ele abre a autenticação eu coloco usuário e senha e depois aparece essa mensagem. O ping responde por nome normalmente.

http://download.tiagobigode.com.br/I…/erro_nome.jpg

http://download.tiagobigode.com.br/I…erro_nome2.jpg

Estou pesquisando ainda o erro e também estou verificando em fóruns para achar uma solução, caso alguém conheça, por favor comente.

EDIT: O Anderson Pedrosa enviou os seguintes procedimentos: http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-networking/mstsc-erro-com-nome/c1402df5-28a6-4797-8f5b-8229156b0404

Tentei reproduzir o cenário que você apresentou, realizando o processo em maquinas físicas e virtuais. porem não obtive a mensagem de erro que você recebe.

Durante o processo de teste cheguei a danificar a chave de registro responsável pelo Cache do DNS e mesmo assim o problema não aconteceu.

Por conta disso não posso ter dar um resposta precisa sobre a solução do problema pois não consegui reproduzi-lo. mesmo assim indico que você faça alguns testes para conseguirmos filtrar qual a origem da falha.

 Segue alguns procedimentos.

 1. Tente realizar a conexão com a maquina remota fora do Domínio

 2. Desabilite o Firewall do sistema remoto

 3. Verifique se o cliente DNS esta Status Habilitado, Inicio Automático e o caminho correto ( C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k NetworkService )

 4. Caso todos os processos estejam corretos e o problema continue segue abaixo o link para download da chave de registro do Cache DNS esta funcionando corretamente. Obs: Esse chave destina-se Windows 7 Plataforma 32Bits, O processo deve ser executado na maquina em que você esta tentando acessar.

 -Iniciar

- Na barra de pesquisa digite Regedit

- Vá até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Dnscache

- Clique com botão direito sobre a pasta Dnscache e Clique em Renomear

- Altere o Nome Dnscache para Dnscache.old

- Baixe o Arquivo Dnscache.txt

 Link: https://skydrive.live.com/redir.aspx?cid=8a8c3e253fad4bce&resid=8A8C3E253FAD4BCE!128&parid=8A8C3E253FAD4BCE!123&authkey=!AFuDmrKmMoaGVtM

 - Salve o Arquivo na área de trabalho

- Clique sobre ele com o botão direito e altere o nome do arquivo de Dnschache.txt para Dnscache.reg

- Clique duas vezes sobre o arquivo | OK

- Reinicie o computador e tente realizar novamente a conexão remota.

 Informações Adicionais: Renomear a chave de registro para .Old à deixa inutilizável, ao executar o arquivo indicado é criado uma nova chave no local. caso o processo não tenha nenhuma alteração pode manter as duas chaves ou apagar a chave criada e remover a extensão .old da que foi renomeada.

 Caso problema continue passo mais informações.

 Espero ter ajudado

 Att

Anderson Pedrosa

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Nesse caso sugiro que faça o procedimento abaixo (nos dois computadores, o que vai ser acessado e o que está fazenado o acesso).

Clique em iniciar / todos os programas / acessórios / 
Com o botão direito do mouse clique em Prompt de comando e em seguida clique em Executar como administrador.
Execute os comandos abaixo.

NETSH INT IP RESET all
netsh winsock reset all
netsh firewall reset
ipconfig /release 
ipconfig /renew 
Ipconfig /flushdns 
ipconfig /registerdns
Reinicie os computadores e verifique novamente.

Motorola Xoom

Abaixo vou descrever minha experiência com meu novo tablet com sistema Android Honeycomb, devo dizer que uma nova experiência em relação a software e hardware. A grande diferença entre ele e o IPAD e experiência que o usuário tem em relação à usabilidade do software, mesmo comparando com a primeira versão do ipad, vou descrever cada detalhe para que se torne um review mais real e imparcial.

Unboxing

A caixa é realmente solida estilo a do IPAD, mais um pouco poluída e com muitos elementos poderia ser mais simples, mas tirando a parte visual vamos ao conteúdo ao abrir a caixa temos logo de cara o aparelho bem embalado e cheio de plásticos para evitar qualquer risco aos seus componentes que constituem a parte traseira do produto, uma maior em alumínio e a outra com pintura emborrachada, o que me preocupa ao longo do tempo, já tive experiência com esse tipo de material. Dentro da caixa você irá encontrar o Motorola xoom, cabo USB, carregador e folders e manuais. O que me chamou a atenção foi o tamanho do carregador que mais parece com carregador de notebook, e sinceramente é do mesmo tamanho, mas tive uma surpresa na hora de carregar é muito rápido.

Configuração

Startup

O produto inicializa bem rápido, no meu caso exigiu um chip 3g para avançar isso me incomodou já que posso utilizar ou não o 3g. Apos algumas telas surgiram à tela inicial, a experiência excelente em relação à resposta da tela, não senti muita diferença na passagem entre os ambientes. Já aqui aconselho retirar as animações de transição entre os programas, você ira ver que as animações dão a sensação delay para chegar aonde se quer, mas claro se você já tiver experiência com ipad. Como já tenho outro dispositivo com Android ele sincronizou todo o software foi muito rápido, mas os mesmos não são customizados para o Tablet então retirei a sincronização e comecei a baixar o software para o dispositivo.

A sensação inicial não foi a que eu esperava ao ligar o aparelho, como já havia tido a experiência com Ipad espera que o software tivesse evoluído neste ponto.

Dia a dia

Neste ponto nas primeiras horas perdi a paciência diversas vezes o android market que demorava em abrir ou ate mesmo instalar algum programa, essa não foi à experiência que tive no ipad, no ipad simplesmente você clica e as coisas acontecem da loja obtive muitos tente mais tarde, alguns programas simplesmente não respondiam, e solicitaram o fechamento. No Ipad isso nunca aconteceu os programas rodam suavemente. Depois de algumas horas pareceu que o software que estava respondeu melhor depois de instalação de programas e ate mesmo o cache para os arquivos que tiveram o primeiro acesso, incrivelmente tive outra experiência o que me agradou os softwares estavam agora rodando suavemente, não foi só adaptação da mudança do SO do tablet. Outro detalhe importante é que a velocidade da internet influência na sua experiência, quanto mais rápido for à internet melhor será sua experiência com o aparelho.

Ao segurar o aparelho sem capa é muito preciso com o IPAD, o botão ligar na parte traseira foi muito inteligente, mas senti falta de botões na área frontal.

Geral

A ausência física de botões home e voltar deixam o produto com uma sensação de manuseio um pouco diferente do android neste quesito, mas a barra inferior é muito interessante por que temos todas as mensagens necessárias de informações e alertas em um só local.

Gerenciamento de aplicativos, neste item o Android tem que melhorar e muito para que possa competir com IPAD, o hardware que o Xoom é composto tem um grande potencial, mas à medida que você começa abrir os programas ele fica cada vez mais lento. Se você não instala um task killer da vida, vai sentir que o seu tablet está muito lento, isso incomoda.

Sistema Operacional Honeycomb 3.1

O Android 3.1 é visivelmente um sistema operacional que falta fazer um trabalho muito intenso para que possa competir com o IOS, mas sabemos que isso irá acontecer graças a nova versão do Android.

Conclusão

Gostei muito do dispositivo tem muito potencial, o hardware bem poderoso e você consegue ver isso quando baixa softwares que são customizados para ele. A memoria é um item a parte já que atualmente você tem muitos sites que oferecem armazenamento na nuvem, então 32 GB irão sobrar e muito.

Achei esse texto do Marcus Maciel e gostei da explicação sobre a diferença entre NAT e PAT, segue abaixo:

O que é um NAT ? O que é um PAT ?