Pastelaria Digital

Archive for December, 2009

Fala galerinha. Como vocês são pessoas que adoram crescer, em todos os sentidos, e por isso estão aqui na pastelaria, vamos falar de maneira criativa e descontraída sobre Catálogo de Serviços e Cardápio de Soluções……Já estão com água na boca né? Deixemos de ladainha e vamos ao que interessa….Peguem seus apetrechos, incluindo os óculos e sua caneca de café e vamos em frente.

Hoje TI tem uma receita de bolo para todos os processos que a engloba. Essa receita permiti manter TI ao ponto…ao ponto de irritar o usuário e de deixar o chefe feliz.

Quem já ouviu o termo “ISSO AQUI NÃO É PASTELARIA”, ou “ELES ESTÃO ACHANDO QUE ISSO AQUI É PASTEL?”. Pois é, esse é o termo mais conhecido entre nós, profissionais qualificados de TI. Uma vez ouvi de um palestrante que não podemos ofender o coitado do pasteleiro com esse comentário, esse querido prestador de serviço e produto tem um procedimento muita mais eficiente para que seu pastel sai dentro do SLA, mesmo que ele não tenha um….incrível…a receita dele parece ser melhor que a nossa.

Por esse motivo existem profissionais certificados em ITIL, COBIT, CMMI, PMBOK, Six Sigma, Balanced Scorecard, MOF, MSF e outros , que são nada menos que bibliotecas de melhores práticas de TI. Eles definem a estrutura organizacional e habilidades no desenvolvimento de processos baseados nas boas práticas de TI. O ITIL é o mais conhecido entre eles, e já passou por duas revisões, nessa ultima foram criados apenas cinco livros (na versão anterior , V2, eram 40 livros). São eles: Estratégias de serviços, Desenho de serviços, Transição de serviços, Operação de serviços e Melhoria contínua dos serviços. A versão V3 é baseada no ciclo de vida dos processos.

Para que as organizações se orientem, dentro e fora da mesma, é necessário uma lista de serviços a serem oferecidos, com regras pré-estabelecidas para cada tipo ofertado. Vejamos o que é, como funciona e para que serve.

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Galera, durante muito tempo tive problemas para utilizar o 3G da claro no Windows 7. Entrei em contato com a CLARO e com a ZTE (distribuidor no Brasil do modem da claro), mas sempre me diziam que não está homologado e em alguns casos afirmaram que não funcionaria de qualquer maneira. Mas agora está aqui a solução. Siga os passos abaixo:

1. Conecte o aparelho no computador
2. Acesse os arquivos dentro do modem
3. Clique com o botão direito do mouse em SETUP
4. Clique em PROPRIEDADES > COMPATIBILIDADE
5. Ticar a opção EXECULTAR ESTER PROGRAMA EM MODO DE COMPATIBILIDADE
6. Escolha a opção WINDOWS VISTA
7. Clicar em APLICAR > OK
8. Agora clique no link ZTE e baixe o WINDOWS 7 DRIVER
9. Abra o programa do modem e navegue a vontade

Eu tenho o arquivo, se desejarem eu envio para vocês. Deixem o e-mail no blog.

Comentem o blog, conte suas experiências, deixem dicas….Vamos compartilhar conhecimento.