Criando brigadas de incêndio em projetos de TI

Há alguns meses escrevi um artigo sobre “Alinhar TI aos Negócios”, porém, desde janeiro penso sobre o que adianta alinhar a TI aos Negócios se os seus colaboradores não estão alinhados ao seu negócio? Ou pior, eles acham que estão alinhados, porém, cada um está alinhado consigo mesmo. E olhe lá. Muito se comenta em utilizar tecnologia alinhada aos negócios para se obter vantagem competitiva, redução de gastos, otimização das atividades, entre outros pontos importantes para a sobrevivência de uma empresa.

Porém, pouco se fala da importância que tem o “alinhamento” dos colaboradores a este processo. Isto porque são os colaboradores estando alinhados ao negócio da empresa que farão a diferença para que a companhia se destaque frente aos concorrentes.

Aquela história de que “para uma empresa estar acima da média, precisa ter funcionários acima da média”, é uma demonstração da importância que os colaboradores possuem para o sucesso da empresa. É muito comum as empresas não valorizarem seus talentos, e aí, acabam criando gargalos, sobrecarregando outros colaboradores e gerando conflitos por causa do DESESPERO em corrigir o problema.

Empresas que trabalham sem planejamento estratégico, acabam vivenciando o famoso “tampar o Sol com a peneira”, pois não deixam ou acabam impedindo que colaboradores concluam os projetos em andamento. Transformando os colaboradores em uma brigada de incêndio, sempre apagando fogo, raramente conseguem finalizar seus projetos, pois acabam sendo alocados em outros, na tentativa de corrigir a falta de planejamento da empresa.

Com essa dança das responsabilidades, pensamentos de que uma área pode e deve ser mudada em horas, acaba gerando stress e outros conflitos, onde o pior prejudicado além do colaborador, (já que o mesmo acaba se desmotivando e desacreditando no futuro da empresa), acaba sendo a própria empresa, pois com certeza vai perder um colaborador e acabar dando passos para trás.

Agora, juntando essa falta de planejamento com a má vontade de alguns colaboradores, pronto você acaba de ter todos os ingredientes para que sua empresa seja uma “empresa sem sucesso”.

Por isso, muitas empresas acabam destacando datas em seu calendário, buscando levar suas equipes para praticarem atividades que possam integrar e transformar os colaboradores em uma “grande equipe”. Algumas escolhem passar um dia inteiro em uma pousada, outras preferem fazer dinâmicas para trabalhar certos aspectos de cada colaborador, visando melhorar o desempenho de cada um.

A ideia de passar um dia inteiro em uma pousada é boa, porém, quase sempre acaba ficando as panelas, ou seja, somente transferiu o conflito de local.

Uma prática comum entre as empresas que querem eliminar esse tipo de comportamento, e realmente alinhar seus colaboradores ao negócio da empresa, reside na prática do “Outdoor Training”, ou “Treinamento ao Ar livre”. Neste caso são montadas atividades para trabalhar a integração, motivação, liderança, planejamento, tomada de decisão, metas, estratégia e outros pontos que são comuns no dia-a-dia de cada empresa.

Recentemente tive a oportunidade de ir com um grupo de amigos para Brotas, interior de SP e realizar algumas atividades, como o Rafting. Estávamos em dois botes, um com sete pessoas e outro com seis pessoas.

O rafting é uma das atividades que foca a integração, trabalho em equipe, motivação e demais pontos comentados anteriormente. Cada pessoa tem uma função que se for mal executada, prejudicará o restante da equipe, seja uma remada fora do sincronismo, um movimento diferente dos demais, o bote pode virar e todos caírem na água.

Também acaba sendo trabalhada a confiança nos demais envolvidos, pois como cada um tem um papel importante na descida do rio, as pessoas que vão à frente são responsáveis pela direção do bote. Assim, a cada remada errada – além de cansar todos os demais – também acaba por dificultar a navegação e gerando maior esforço para corrigir o erro.

Assim, como no rafting, em cada empresa todo colaborador possui um papel importante que, se valorizado, poderá contribuir para a formação de uma “grande equipe”, gerando não só a integração entre os colaboradores, mas também a aproximação das famílias dos colaboradores..

Sem colaboradores alinhados aos negócios da empresa, não adianta tentar alinhar TI aos negócios. Uma coisa depende da outra.

Cabe às empresas trabalharem formas de reter e promover seus talentos. O principal desafio não é ter o escritório decorado e oferecer atividades lúdicas, horário flexíveis, home working, e outros tantos modismos. É sim, manter e integrar as pessoas que fazem a empresa caminhar. Para o futuro.

Fonte: ITPORTAL

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2 Responses to “Criando brigadas de incêndio em projetos de TI”

  • Tiago Bigode says:

    Concordo plenamente. O post anterior fica perfeito com essa segunda parte, eu vejo dessa forma como você falou. O primeiro passo é dar ao colaborador reconhecimento, valor e objetivos para que ele fique motivado e ao cumprir esses objetivos vem à recompensa. Reconhecer nada mais é de que mostrar que a empresa esta satisfeita com seu trabalho.

    Se o colaborador esta insatisfeito quem vai perder é somente a empresa, por que ele vai passar essa imagem para o cliente, prejudicando não somente esse cliente, mas futuros clientes também. Uma vez a imagem “arranhada” fica difícil recuperar.

    Essas atividades que você comentou são ótimas, mas tem que partir da empresa. Na outra empresa que trabalhei essas atividades eram trimestrais, se comemorava os aniversariantes do período, sempre em um lugar diferente, a empresa dava opções de escolha dos lugares, todos colaboradores participavam da escolha. Essa é uma oportunidade de todos os funcionários se conhecerem e também a empresa pode falar das conquistas e valorizar a quem se merece e isso é o que todos queremos.

    Mas uma coisa tem que ficar bem clara para os colaboradores, qual o seu objetivo na empresa? Ao atingir esse objetivo qual a recompensa? Você deve se perguntar por que recompensa? È a mesma coisa por que pagar comissão para o vendedor? È exatamente a mesma coisa, queremos estar sempre acima da media buscando a excelência e nada melhor que recompensar a quem ajudou a empresa a conquistar essa “excelência”.

  • Patricia Lie says:

    Depois de algumas mudanças, não me sinto alinhada à empresa a qual trabalho. Posso estar muito bem alinhada às demais equipes, manter um ótimo relacionamento com todos, inclusive com meus superiores, diretores e afins, mas houveram mudanças estratégicas na empresa, uma nova visão na forma de apresentar o negócio, que me deixaram meio “out” da situação.

    Nesse ponto, gostaria de ressaltar a seguinte frase: “…o que adianta alinhar a TI aos Negócios se os seus colaboradores não estão alinhados ao seu negócio?”. Tem tanta gente que trabalha comigo e não faz sabe tudo o que a nossa empresa faz…

    Foram feitas muitas festas com o intuito de integrar e celebrar as conquistas da empresa, mas acho que faltou apresentar as mudanças que fizeram essas conquistas acontecerem. E eram boas oportunidades para apresentar a empresa para os colaboradores…

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