Pastelaria Digital

Hoje em dia as informações são 100% digitais e em qualquer lugar usamos o computador para armazenar informações, o objetivo disso é tornar a busca de informações mais prática, mais ágil, com menos custos de impressões desnecessárias, etc. E em meio a tantas vantagens no uso da informação digital, é preciso garantir a Segurança da Informação, já que hoje em dia trabalhamos em um mundo globalizado, onde conseguimos acessar qualquer coisa através da internet, baixar arquivos, música, vídeos… Temos que proteger as informações para que não haja acessos ou cópias indevidas, espionagem industrial, acidentes por falha humana, acidentes naturais, entre outros.

Para garantir a Segurança da Informação temos que tratar as ameaças e as vulnerabilidades.

Os três pilares básicos da Segurança da Informação são:

1. Confidencialidade
2.  Integridade
3.  Disponibilidade.

Para garantir que a informação não seja acessada ou alterada e esteja acessível sempre que solicitada, precisamos trabalhar nesses pilares para garantir que não haja rachaduras.

Para garantir esses três pilares precisamos de algumas ferramentas como firewall, AntiSpam, antivírus, filtro de conteúdo, controle de acesso físico e remoto, gerencia de senhas, garantir a disponibilidade dos equipamentos e aplicações.

A primeira coisa a fazer é proteger o perímetro onde a informação está armazenada, fisicamente e logicamente. As soluções da Actividentity podem ser usadas no controle do acesso físico e lógico com um único equipamento:

• O acesso lógico é protegido através do token – pode ser adicionado nos sistemas operacionais para se ter mais um nível de segurança.
• O acesso físico é controlado através de crachás – que podem ser usados no controle do acesso físico ao prédio, à empresa, ao departamento e no controle de ponto.

Ainda no perímetro, temos o firewall que vai proteger logicamente as informações contra roubo, acesso não autorizado, disponibilidade e com a VPN garantimos o acesso externo às informações. Para qualquer acesso às informações é preciso criar regras e todos os acessos são documentados e monitorados. E um bom firewall para essa missão é o WatchGuard.

Um dos meios de comunicação mais utilizado atualmente é o e-mail, e o AntiSpam é uma ferramenta essencial de apoio a este tipo de comunicação. Além do bloqueio de e-mails indesejados, o AntiSpam é usado para impedir que informações confidencias saiam da empresa, são criadas palavras chaves e cada palavra tem um peso. Caso sejam identificados e-mails com informações confidencias, o e-mail é bloqueado e o administrador é alertado.

O MailMarshal SMTP é uma ótima solução de AntiSpam e mundialmente conhecida. E para ter uma proteção mais eficiente é possível escolher entre três antivírus para filtrar as informações, impedindo assim que e-mails com vírus cheguem aos usuários. Após a instalação é possível notar uma redução de 80 a 90% de SPAM, muitos benefícios são notados:

1. Aumento de produtividade
2. Informações confidenciais são mantidas dentro da empresa
3. Número de infecções reduzidas

O e-mail é apenas a primeira ação para impedir que a informação não saia da empresa, o próximo passo é controlar o acesso na web e nos instant messengers. Para isso o WebMarshal é utilizado impedindo que os usuários acessem webmails, sites de relacionamento, sites de distração, vídeos online, jogos, etc. Cada empresa tem sua política de acesso, mas o principal é controlar o acesso e deixar claro para o usuário que as informações da empresa são da empresa. O MSN, skype, googletalk, yahoo são muito usados profissionalmente nas empresas, mas na maioria acabam sendo utilizados para fins particulares. Por isso é necessário monitorar ou bloquear o acesso desses aplicativos. Podemos também evitar que as informações saiam da empresa bloqueando a gravação de mídias removíveis (CDs, DVDs, USBs), o que também protege a empresa de infecções de vírus.

Precisamos agora garantir a disponibilidade e a gerencia de todas as senhas da corporação. A solução para garantir a disponibilidade dos devices é o OpManager e das aplicações é o ApplicationManager. Além da disponibilidade podemos realizar um capacity plan, configurar alertas para trabalharmos pró ativamente, notificações que podem ser enviadas por mensagens SMS, dashboard personalizados, relatórios gerenciais, etc.

A configuração básica é a monitoramento do CPU, Disco e Memória. Esses três pontos são essenciais, pois conseguimos definir se um servidor precisa de mais espaço em disco para que não tenhamos trava do sistema por falta de espaço. No caso do processador, identificamos se a mesmo esta trabalhando no limite ou por algum motivo o processamento está muito alto, nesse caso, pode-se colocar o alerta, por exemplo, para quando o processador chegar em 90% – no caso do processador, pode acontecer um pico esperado de processamento, então definimos que o alerta deve ser enviado após atingir 3 vezes o valor estipulado

Dependendo da necessidade, é possível monitorar, serviços, falhas de rede, eventos, logs do sistema, processos, etc. Qualquer device que tenha IP pode ser monitorado – com a MIB é possível monitorar absolutamente toda a rede – costumamos brincar que se a cafeteira tivesse na rede, conseguiríamos monitorar quantos cafés, chocolates, chás a máquina fez e caso acabe algum item ele avisaria.

Para as aplicações, algumas coisas mudam, pois cada aplicativo tem informações específicas. Por exemplo, no caso do Oracle existem monitores próprios para esta aplicação. Um monitor interessante é o HTTP Sequence, neste monitor você faz o acesso ao seu site de E-commerce e faz todo acesso de busca, pesquisa de produto, adiciona ao carrinho, faz o login no site, adiciona o pedido e finaliza. Toda a seqüência é gravada e monitorada e com isso você consegue identificar onde esta tendo mais acesso, onde o acesso está mais lento e achar a causa raiz do problema.

E por fim, temos a gerencia das senhas com a solução PasswordManager, que vai nos ajudar com essa difícil tarefa de compartilhar senhas. Além da gerencia da senha, é necessário estabelecer uma política de senha para evitar aquelas famosas senhas de quatro a seis caracteres com somente números (123456) ou somente letras (nomedaempresa). Clique aqui para ver o artigo completo sobre como gerenciar senhas.

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